Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng gat5vn

Mọi dữ liệu cá nhân được gat5vn thu thập đều phục vụ các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng trước khi tiến hành thu thập. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây.

Khi gat5vn muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích mới nào chưa được liệt kê trong danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo trước và — trong trường hợp cần thiết — xin phép bạn một cách minh bạch trước khi tiến hành.

gat5vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền:

• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game (nhà cung cấp phần mềm trò chơi) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cổng thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ. Dữ liệu thẻ thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các cổng này — gat5vn không lưu trữ thông tin thẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ IT: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống được cung cấp bởi các đối tác công nghệ có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với gat5vn.

Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý:

• Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Khi cần thiết để ngăn chặn hoặc điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của gat5vn, người dùng và cộng đồng.

gat5vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập gat5vn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt vì sẽ làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ (GMT+7), bố cục giao diện ưa thích và trạng thái âm thanh trò chơi.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ chống tấn công bot và gian lận tự động, xác minh tính toàn vẹn của phiên giao dịch.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn nghiêm trọng chức năng của trang web, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

gat5vn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm như giấy tờ tùy thân và dữ liệu tài chính.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — tuyệt đối không lưu mật khẩu dạng rõ.
• Hệ thống tường lửa (WAF) nhiều lớp bảo vệ chống tấn công DDoS, SQL Injection và XSS.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

Các biện pháp tổ chức và quản lý:

• Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Toàn bộ nhân sự xử lý dữ liệu được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn — trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, gat5vn sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng khôi phục.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gat5vn đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực thi quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

gat5vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết dứt điểm.

gat5vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Khi có thay đổi đáng kể, gat5vn sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản thành viên đang hoạt động.
• Trong một số trường hợp quan trọng, yêu cầu người chơi xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gat5vn sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu tại Điều 6.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin về cách gat5vn bảo vệ dữ liệu của bạn. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Telegram @gat5vn_support trong giờ hỗ trợ 07:00 – 02:00 (GMT+7).